Immediate Hiring: Customer Service Representative (Service Center) - Bali
Bergabunglah dengan PERSOL sebagai Customer Service Representative di pusat layanan pelanggan kami yang dinamis di Bali! Ini adalah kesempatan kontrak yang menarik dengan potensi perpanjangan, menawarkan gaji kompetitif sebesar USD 2,000 - 2,760 per bulan. Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan pelanggan terbaik. Dengan menggunakan sistem tiket kami, Anda akan menangani pertanyaan pelanggan, menyelesaikan masalah, dan memastikan kepuasan pelanggan.
PERSOL adalah perusahaan yang berfokus pada layanan pelanggan dan kualitas produk. Kami memiliki reputasi yang kuat di industri ini dan terus berinovasi untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan kami. Di Bali, kami memiliki fasilitas modern dan tim yang berpengalaman yang akan mendukung Anda dalam menjalankan tugas-tugas Anda sehari-hari.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan tiket online.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Menggunakan sistem tiket kami untuk melacak dan mengelola permintaan pelanggan.
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang ramah dan profesional.
- Mengupdate catatan pelanggan dan informasi produk secara akurat.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah yang lebih kompleks.
- Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Menjaga standar kualitas layanan pelanggan yang tinggi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait.
- Pendidikan setara SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
- Familiaritas dengan sistem tiket dan CRM seperti Zendesk atau Freshdesk.
- Pengalaman dalam industri layanan pelanggan atau e-commerce adalah plus.
- Kemampuan berbahasa Inggris yang baik.
- Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang